Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng goi8

Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được ban hành bởi goi8 ("chúng tôi", "goi8", "nền tảng") và điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa goi8 và người dùng ("bạn", "người chơi", "thành viên") khi sử dụng website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan do goi8 cung cấp.

Phạm vi áp dụng của Điều khoản này bao gồm tất cả các dịch vụ mà goi8 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số trực tuyến, đá gà trực tuyến, các trò chơi điện tử và mọi tính năng khác có trên nền tảng goi8. Điều khoản này có hiệu lực đầy đủ và toàn diện đối với tất cả người dùng tại Việt Nam và bất kỳ khu vực pháp lý nào mà goi8 hoạt động.

Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và là phiên bản chính thức có giá trị pháp lý. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ có giá trị ưu tiên và được dùng làm cơ sở giải quyết tranh chấp.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ goi8, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây. goi8 có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký của bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng các tiêu chí này:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. goi8 nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người dưới 18 tuổi. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu) bất kỳ lúc nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam, không bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi.
• Thông tin trung thực: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và trung thực. Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi. Cung cấp thông tin sai lệch là căn cứ để goi8 chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản goi8. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào. Vi phạm quy định này sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.
• Không trong danh sách tự loại trừ: Bạn xác nhận rằng mình không trong thời gian tự loại trừ hoặc bị đình chỉ bởi goi8 hoặc bất kỳ nền tảng cờ bạc nào khác.
• Phạm vi địa lý: Bạn chịu trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ goi8 là hợp pháp theo quy định của địa phương, tỉnh thành hoặc khu vực pháp lý nơi bạn cư trú.

Sau khi đăng ký thành công, bạn trở thành thành viên chính thức của goi8 và có trách nhiệm tuân thủ các quy định sử dụng tài khoản sau:

• Tài khoản goi8 mang tính cá nhân và không thể chuyển nhượng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Nghiêm cấm chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác dưới mọi hình thức.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập của mình. goi8 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin tài khoản.
• Nếu phát hiện dấu hiệu tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ goi8 qua địa chỉ [email protected] để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp.
• goi8 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn. Bạn có nghĩa vụ cung cấp đầy đủ giấy tờ theo yêu cầu trong thời hạn quy định.
• Tài khoản không có hoạt động trong 12 tháng liên tiếp sẽ được coi là tài khoản không hoạt động. goi8 có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức phí được thông báo cụ thể trên nền tảng.
• Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về tất cả các hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp do bên thứ ba thực hiện với sự cho phép hoặc vô ý của bạn.

goi8 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank) và tiền điện tử USDT TRC20. Tất cả giao dịch phải tuân thủ các quy định sau:

• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng, nhằm mục đích phòng chống rửa tiền và bảo vệ quyền lợi người dùng.
• Mức nạp tiền tối thiểu và hạn mức rút tiền tối đa được quy định cụ thể tại trang thanh toán của goi8 và có thể thay đổi mà không cần báo trước.
• Tất cả giao dịch tài chính trên goi8 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Các giao dịch bằng ngoại tệ sẽ được quy đổi theo tỷ giá hiện hành tại thời điểm xử lý.
• goi8 áp dụng quy trình chống rửa tiền (AML) nghiêm ngặt. Tất cả giao dịch bất thường đều được giám sát và báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi xác nhận hoàn tất điều kiện cược (nếu có) và xác minh danh tính thành công.
• goi8 không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí do ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử thu từ người dùng trong quá trình giao dịch.

goi8 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi dành cho thành viên. Tất cả chương trình khuyến mãi đều có điều kiện áp dụng riêng và phải tuân thủ các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Tiền thưởng và lợi nhuận từ tiền thưởng sẽ chỉ được rút khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• Tiền thưởng chào mừng dành cho thành viên mới chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại và hộ gia đình.
• goi8 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy giao dịch liên quan nếu phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng hoặc thực hiện các hành vi gian lận khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược. Tiền thưởng không được dùng để tham gia một số trò chơi hoặc sự kiện được loại trừ cụ thể.
• goi8 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất cứ lúc nào mà không cần báo trước, nhưng sẽ cố gắng thông báo cho người chơi trong phạm vi có thể.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các điều khoản khuyến mãi cụ thể và Điều khoản chung này, điều khoản của từng chương trình khuyến mãi cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

Tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược trên nền tảng goi8 được điều hành theo bộ quy tắc riêng biệt được công bố công khai. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc của từng trò chơi trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả các trò chơi casino tại goi8 được xác định bởi Trình tạo số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận và kiểm định độc lập bởi các tổ chức kiểm định uy tín quốc tế. Mọi kết quả đều công bằng và không thể bị can thiệp.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả cược được xác nhận dựa trên kết quả chính thức của giải đấu từ nguồn dữ liệu được goi8 công nhận. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của goi8 là quyết định cuối cùng.
• goi8 có quyền hủy, đình chỉ hoặc vô hiệu hóa bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, giá cược sai, dữ liệu không chính xác hoặc dấu hiệu gian lận từ phía người chơi.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, goi8 sẽ cố gắng khôi phục phiên chơi. Nếu không thể khôi phục, goi8 sẽ hoàn trả số tiền cược theo chính sách hoàn tiền hiện hành.
• Người chơi không được sử dụng phần mềm tự động (bot), hệ thống hỗ trợ quyết định hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để giành lợi thế không công bằng trong quá trình chơi.

Người dùng goi8 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi dưới đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩ ễn viễn và tịch thu toàn bộ số dư tài khoản mà không cần báo trước:

• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lách quy định, nhận thưởng nhiều lần hoặc trốn tránh các biện pháp chế tài của goi8.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, đánh cắp danh tính hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Thực hiện hoặc tham gia vào các hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ giao dịch tài chính bất hợp pháp nào thông qua nền tảng goi8.
• Lạm dụng hoặc thao túng chương trình khuyến mãi, tiền thưởng bằng cách sử dụng kỹ thuật cược đối lập (arbitrage betting) hoặc phương pháp gian lận có hệ thống.
• Tấn công, xâm nhập trái phép hệ thống kỹ thuật của goi8, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc cố tình phát tán phần mềm độc hại.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ AI hoặc bất kỳ hệ thống hỗ trợ quyết định tự động nào để thực hiện cược.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm thao túng kết quả trò chơi hoặc lợi dụng cơ chế ghép bàn để gian lận.
• Đăng tải, phát tán nội dung phân biệt chủng tộc, kỳ thị, khiêu dâm, bạo lực hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam thông qua bất kỳ tính năng giao tiếp nào trên nền tảng goi8.

goi8 cam kết mạnh mẽ với tiêu chí chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình và khuyến khích sử dụng chúng một cách chủ động:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Người chơi có thể thiết lập ngưỡng thua tối đa để hệ thống tự động tạm dừng tài khoản khi đạt mức giới hạn.
• Nghỉ ngơi tạm thời: Tính năng tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng, có thể kích hoạt bất cứ lúc nào.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Yêu cầu tự loại trừ sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ và không thể đảo ngược trong ít nhất 6 tháng.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống tự động gửi nhắc nhở về thời gian đã chơi và số tiền đã cược để giúp người chơi duy trì nhận thức rõ ràng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, goi8 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, mang tính hậu quả hoặc thiệt hại về lợi nhuận phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ goi8.

• goi8 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc hoàn toàn bảo mật tuyệt đối. Chúng tôi có thể tạm ngừng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hoặc vì lý do kỹ thuật bất khả kháng.
• goi8 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do truy cập trái phép vào tài khoản của bạn trong trường hợp bạn đã để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của goi8 đối với một người dùng cụ thể sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.
• goi8 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc bạn vi phạm Điều khoản này, bao gồm các khoản phí pháp lý, thiệt hại về danh tiếng hoặc tổn thất tài chính của bên thứ ba liên quan.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng goi8, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, video, văn bản, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của goi8 hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

• Bạn không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, hiển thị công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nội dung goi8 mà không có văn bản cho phép chính thức từ goi8.
• Việc sử dụng dịch vụ goi8 không cấp cho bạn bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào đối với nội dung hoặc tài liệu bạn truy cập trên nền tảng.
• Bạn đồng ý không sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc bất kỳ dấu hiệu nhận diện nào của goi8 trong các tài liệu tiếp thị, mạng xã hội hoặc trang web của bạn mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ goi8.

goi8 bảo lưu quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau đây:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này hoặc các chính sách kèm theo.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn yêu cầu.
• Thực hiện hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc có dấu hiệu vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu tự loại trừ từ chính người dùng.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, goi8 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng chưa rút. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng hoặc do goi8 quyết định mà không liên quan đến vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 10 ngày làm việc sau khi hoàn tất xác minh.

goi8 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên nền tảng goi8, trừ khi có quy định khác đi kèm.

Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Tuy nhiên, trách nhiệm kiểm tra phiên bản Điều khoản mới nhất thuộc về người dùng.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam.